Praxisforum 2023

Gute Entscheidungen in der Sozialen Arbeit: Worauf es ankommt

Entscheidungen müssen oft angesichts grosser Ungewissheit getroffen werden. Umso mehr, als wir in unsicheren Zeiten leben, in denen sich Herausforderungen von neuer Qualität präsentieren. Die rasante Entwicklung im Feld der Künstlichen Intelligenz, der Klimawandel, humanitäre Krisen oder auch der Fachkräftemangel fordern die Soziale Arbeit heraus. Professionelles Handeln im Spannungsfeld des Trippelmandats, eine zunehmende fachliche Komplexität bei knapper werdenden Mitteln und stärkerem politischem Gegenwind erhöhen den Handlungs- und damit den Entscheidungsdruck. Die Anforderungen an die Entscheidungsfindung für einzelne Fachpersonen, Teams und Organisationen der Sozialen Arbeit nehmen zu.

Entscheidungsfindung ist vielschichtig

Wir wollten verstehen, was in solchen Abwägungsprozessen passiert, wie Folgen von Entscheidungen eingeschätzt, Entwicklungen prognostiziert und auf welcher Grundlage gute Entscheidungen getroffen werden können. Welches Wissen, welche Kompetenzen sind erforderlich und welche Personen und Systeme sollten weshalb mit einbezogen werden? Das Forum ging diesen und vielen weiteren Fragen nach.

Die zahlreichen Teilnehmer*innen aus Praxis und Hochschule diskutierten, wie sie als Fachpersonen begründete Entscheidungen treffen und was ihnen dabei als Orientierungsrahmen dient, wie Entscheidungen in Teams zustande kommen und von Organisationen beeinflusst werden können. Fachliche Standards und gesellschaftliche Rahmenbedingungen spielen dabei ebenfalls eine wichtige Rolle. Eingeleitet von einem Interview mit einer Leitungsperson aus der Praxis folgten drei Kurzreferate zu den drei Entscheidungs-Perspektiven Individuum, Team und Organisation. In Workshops konnten dann die gewonnenen Einsichten und Ansätze anhand von aktuellen Trends und professionellen Herausforderungen vertieft werden. Drängende Fragestellungen wurden ausgelotet und Heuristiken eines Umgangs mit sich hier stellenden Entscheidungen verhandelt.

Was gute Entscheidungen in der Sozialen Arbeit auszeichnet und wie sie getroffen werden können, lässt sich nicht auf eine einfache Formel bringen. Dennoch müssen tagtäglich Entscheidungen getroffen werden. Soziale Arbeit eröffnet dazu Handlungs- und Reflexionsräume, um oftmals schwierige Entscheidungen möglichst gut begründet treffen zu können. Am Praxisforum wurden die Teilnehmenden für Denkfehler und Entscheidungsgewohnheiten sensibilisiert, für Entscheidungstypen und Teamprozesse sowie für die Bedeutung von Organisationskultur und Kommunikationswegen. Wer entscheidet, sollte diese Einflussfaktoren und Rahmenbedingungen im Blick haben und erkennen, wann und wozu welche Entscheidungen mit wem getroffen werden müssen.

Praxisforum Hochschule für Soziale Arbeit