Die Corporate IT - eine lernende Organisation

In der Vergangenheit konnte die Corporate IT (CIT) verschiedene, innovative Massnahmen einführen. Seit 2020 wurden durch die Mitarbeitenden kulturelle Veränderungen angestossen, z.B. mit Open Space Events, Gründung von Bubbles, der Definition unserer gemeinsamen Prinzipien und schliesslich einer Reorganisation im Jahr 2023.

Mitarbeitende im Zentrum der Veränderung

Am Anfang stand die CIT vor einem digitalen Spagat: Auf der eine Seite Mitarbeitende, die eine Expertise über Jahrzehnte aufbauen konnten, anderseits Mitarbeitende, die jung und innovativ denken und in jenem technischen Zeitalter aufwachsen, das die nächste Generation prägen wird. Es brauchte eine Methode, kontinuierlich bessere Wege zu finden sowie zielgerichtet und unbürokratisch mit dieser Komplexität umzugehen. Dabei zeigte sich, dass Selbstorganisation ein Ansatz ist, bei dem sich die Mitarbeitenden Gedanken machen, sich austauschen und gemeinsam Lösungen anstreben. Eine lernende Organisation wird nicht eingeführt – sie ist kontinuierlicher Prozess, der sich laufend der aktuellen und sich stetig ändernden Umwelt und Technologie eines Unternehmens anpasst. Mitarbeitende werden in Entscheidungsprozesse miteinbezogen und erhalten Entwicklungsmöglichkeiten. Eine lernende Organisation profitiert von den Stärken und Inputs aller Mitarbeitenden und optimiert die Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinaus.

Die Zufriedenheit der KundInnen im Zentrum

Aufbauend auf der FHNW-Strategie hat die Corporate IT folgende Vision-Statements bis ins Jahre 2025 definiert: 

• Die Corporate IT FHNW ist der strategische IT-Partner der Hochschulen. 
• Das Serviceangebot richtet sich konsequent nach den Bedürfnissen der FHNW. 
• Die Qualität, Sicherheit und Verfügbarkeit der zur Verfügung gestellten Dienstleistungen werden als hervorragend wahrgenommen. 
• Die Corporate IT setzt die neuen Technologien für ihre IT-Services effizient und nachhaltig ein.
• Dank einer offenen Innovationskultur werden Lösungen entwickelt, die es der FHNW erlauben, erste Wahl zu sein. 
• Grundlage des Erfolges sind qualifizierte und motivierte Mitarbeitende, denen eine attraktive Arbeitsumgebung mit viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten geboten wird.

Zufriedene Mitarbeitende bieten Dienstleistungen in hoher Qualität und Verfügbarkeit. Das spiegelt sich in der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.