Menschliches Versagen – oder doch nicht? Psychologie der Unfallentstehung in risikoreichen Branchen

Kommt es zu Unfällen, wird häufig menschliches Versagen als Ursache angenommen und Menschen werden als fehleranfällige Risikofaktoren betrachtet. Diese Sichtweise ist jedoch meist zu simpel.

Menschen haben Stärken und Schwächen. Sich fokussieren zu können und nicht ablenken zu lassen ist beispielsweise eine Stärke. Fokussiert man jedoch haarscharf am Wesentlichen vorbei und übersieht genau deshalb etwas Wichtiges, dann ist dieselbe Fähigkeit eine Schwäche. Menschliche Stärken und Schwächen liegen also nahe beieinander.

Das Sicherheitsmanagement in risikoreichen Branchen muss dem Rechnung tragen. Erfolgreiches Sicherheitsmanagement sucht nicht nach Schuldigen, sondern analysiert die Einflüsse auf das menschliche Verhalten. So sollen menschliche Stärken gefördert und Schwächen möglichst kompensiert werden. Menschen sind dann nicht nur Fehlerquellen, sondern tragen auch aktiv zur Sicherheit bei.