Interkulturelle Kompetenz im Berufsalltag

In diesem zweitägigen Kurs lernen Führungspersonen, Teamleitende, Fachpersonen und Menschen, die in kulturell gemischten Settings arbeiten, die Einflüsse und Wirkungen von Kultur zu erkennen und zielorientiert mit diesen umzugehen, damit Kooperation auch in kulturell gemischten Arbeitsformen möglich ist. Ein besonderer Fokus wird auf das frühzeitige Erkennen von Störungen gelegt, damit eine Konflikteskalation vermieden werden kann.

Die Teilnehmenden schärfen anhand von Kurzinputs, Videos, Gruppenarbeiten und Beispielen ihre Fertigkeiten in der Zusammenarbeit und Konfliktbewältigung in kulturell gemischten Teams. Sie erkennen, wie kulturelle Erwartungen und Gewohnheiten ihre Kommunikation und Interaktion prägen. Zudem können sie die Kommunikation ihres Gegenübers besser lesen und verstehen sowie rechtzeitig und zielführend mit Störungen umgehen.

• Die Einflüsse von Kultur auf die Erwartungen von Kommunikation und Zusammenarbeit sowie auf Interaktion, Kommunikation und Teamprozesse
• Interkulturelle Kompetenz im Arbeitsumfeld
• Vertrauensbildung und Kooperation zwischen Mitarbeitenden und Führungspersonen in kulturell gemischten Teams
• Erkennen von „critical moments“ in der Kommunikation, wenn Konflikte an Dynamik und Kraft gewinnen und eskalieren
• Konflikte und ihre Bedeutungen in verschiedenen Kulturen
• Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden

Angesprochen sind Führungspersonen aller Hierarchiestufen in Nonprofit-Organisationen, KMU’s, im Sozialbereich, in der Verwaltung und Wirtschaft.

• Mark Moser: Dozent / Berater für interkulturelle Kompetenz / Coach / Konfliktvermittler / Geschäftsführer up! International
• Heike Geiling: Coach, interkulturelle Trainerin