Kommunikation im betrieblichen Alltag - Kompakt-Kurs

Die Teilnehmenden...

• kennen den grundsätzlichen Unterschied zwischen Senden und Empfangen
• können eigene Botschaften und die anderer analysieren
• sind mit Persönlichkeitsmerkmalen vertraut und beherrschen das aktive Zuhören
• kennen die Bedeutung non-und paraverbaler Signale. Sie nehmen diese bewusst wahr und verstehen, wie diese die verbale Seite der Sprache beeinflusst.
• sind in der Lage auch schwierige und konfliktträchtige Gespräche oder Sitzungen vorzubereiten und konstruktiv zu führen
• sind in der Lage eigene Auftritte vorzubereiten und vor Leuten zu sprechen (auch mit Druck und Lampenfieber umzugehen)

• Die Konstruktion der Wirklichkeit
• Persönlichkeitsmerkmale
• Verbale und nonverbale Sprache
• Aktiv zuhören, Frageformen, Feedback geben und nehmen, Kritik anbringen
• Überzeugungs- und Kampfdialektik
• Gewaltfreie Kommunikation und Kränkungen
• Sitzungen leiten
• Auftrittskompetenz

Empfehlung:
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie sich aufgrund von Überschneidungen nur für einen der drei angebotenen Kurse entscheiden sollten:

• Führungskommunikation und Gesprächsführung
• Kommunikation im betrieblichen Alltag
• Verhandlungskompetenz: Das Harvard-Konzept und seine Verhandlungspsychologie

Die Themen und Lerninhalte der drei Kurse sind in einigen Bereichen sehr ähnlich und es kann daher zu Wiederholungen kommen, wenn Sie mehrere Kurse gleichzeitig belegen. Falls Sie unsicher sind, welcher Kurs am besten zu Ihnen passt, steht Ihnen unser kompetenter Kursleiter, Herr Claude Wagner gerne zur Verfügung.

Dieser Kurs wird von zwei erfahrenden Dozierenden angeboten. Konkrete Fälle der Kursteilnehmenden werden miteinbezogen, sofern erwünscht (Intervision).

• Angestellte
• Führungskräfte
• Selbständige aller Branchen