Blended Counseling in Handlungsfeldern der Sozialen Arbeit
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Smartphones und das Internet haben neue Kommunikationsformen eröffnet und damit neben den persönlichen Kommunikationskanälen auch die beraterischen Möglichkeiten erweitert. Unter welchen Bedingungen ist es sinnvoll, die Face-to-Face-Beratung mit anderen Kommunikationskanälen wie etwa Telefon, E-Mail, SMS zu einem "Blended Counseling in Handlungsfeldern der Sozialen Arbeit" zu verbinden? So lautet die Ausgangsfrage des gleichnamigen Projektes. In einer explorativen Studie wurden Fachpersonen der Schulsozialarbeit, eines Sozialdienstes und verschiedener Beratungsstellen zu ihrer Praxis des Blended Counseling sowie zu ihrer Einschätzung möglicher Potenziale befragt. Ziel der Forschung war es, Grundlagen zu schaffen, damit Beratende die verschiedenen Kommunikationskanäle in der Beratung situationsgerecht kombinieren können.
Lizenz: Open Access
Quelle: Soziale Innovation, 2015
Sammlungen: Zeitschriftenartikel/Monographien
Schlagwörter: Blended Counseling, Professionelles Handeln, Digitale Medien, Kommunikation, Beratung, Qualitative Sozialforschung
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